Esta política describe cómo KOS Agência (kosagencia.com), unidad de gestión de marcas del Grupo KOS, trata datos personales de visitantes y de quienes envían el formulario de contacto. El controlador es KOS Agência, Rua Pires da Mota, 565, Aclimação, São Paulo, SP, 01529-001, Brasil, correo [email protected], teléfono +55 11 93621-0698. El tratamiento observa la LGPD brasileña (Ley 13.709/2018) y existe para responder solicitudes comerciales, operar el sitio y medir el origen de las conversaciones — no para vender bases.
En el formulario: nombre, apellido, correo, teléfono, empresa, mensaje, URL de la página, idioma, identificador de atribución (trackingRef) y UTM si existen. El servidor también registra IP y user-agent por seguridad (rate limit, honeypot y reCAPTCHA). Los clics de WhatsApp pasan por /api/wa. Eventos de visita pueden enviarse al CRM interno. Cookies y localStorage guardan atribución (first/last touch) hasta 90 días.
Responder la solicitud comercial; entregar el lead por correo (Resend) y al CRM del Grupo KOS; prevenir abuso; entender qué campaña o página originó la conversación; mejorar el sitio. No usamos el formulario para marketing de terceros. GTM puede cargar etiquetas de medición. reCAPTCHA v3, si está activo, envía un token a Google.
Operadores del sitio: correo transaccional (Resend), Google (reCAPTCHA y, si aplica, GTM) y la plataforma interna de leads del Grupo KOS. No vendemos listas. El blog es contenido editorial público; la API de ingestión está autenticada.
Los leads se conservan el tiempo de la relación comercial y las obligaciones legales. Puedes pedir acceso, corrección, anonimización, portabilidad o supresión en [email protected]. Puedes rechazar cookies no esenciales en el navegador. Dudas: el mismo correo y la dirección en São Paulo.